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創業1895年、松竹(株)公式DVD通販サイト。あの感動をいつもあなたのそばに。

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ご利用ガイド

松竹DVD倶楽部とは

松竹DVD倶楽部は、松竹株式会社が運営する映画や演劇などのDVDの直販サイトです。私たちはあらゆる世代の方々に、豊かで多様なコンテンツをお届けすることをミッションにかかげており、お客様とのご縁に日々感謝しながら、心を込めて商品をお届けしております。どうぞ公式店ならではのお買い物をお楽しみください。

  • 100%安心のメーカー保証

    お届けする商品は、専任のスタッフが厳重に検品、チェックしてお届けしておりますが、万が一、商品に不良があった場合には、ご遠慮なく松竹DVD倶楽部お客様コールセンターまでお申し出ください。

  • 安心のサポート

    お買上のDVDやブルーレイの再生に関して、あるいはお探しの商品が見つからないなど、お困りのことがありましたら、何なりとご相談ください。松竹DVD倶楽部専任のスタッフが丁寧にご説明いたします。

  • 新規会員登録特典

    新規会員登録で500円クーポン差し上げます。

  • メールマガジン登録特典

    メルマガ会員になると、お得なキャンペーンや最新情報等をご案内いたします。

  • 松竹DVD倶楽部限定特典

    特集1お店では手に入らない商品や、オリジナル特典つきの商品があります。

    特集2カタログを無料でお送りします。

注文方法のご案内

ご注文は、インターネットのほか、お電話でも承っております。

電話注文窓口

松竹DVD倶楽部 
お客様コールセンター

0120-135-335

受付時間:
月曜日~金曜日(祝日を除く)
10:00~17:00


商品のご注文のみ承ります。その他のお問い合わせは下記にて承ります。
https://www.shochiku.co.jp/contact/

インターネット注文手順

松竹DVD倶楽部では、気に入った商品を簡単で安全に注文できます。次のステップに従って注文してください。

①商品をショッピングカートに入れる

商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。
カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。商品の購入数は、カートページで変更できます。

①商品をショッピングカートに入れる ①商品をショッピングカートに入れる

②カートに入れた商品を確認する

カートをクリックして、カートに入れた商品を確認し、購入する商品を選びます。
※商品を取り消す場合は、削除をクリックします。
※発売中の商品と予約商品を同梱することはできません。別々に決済を行ってください。

②カートに入れた商品を確認する ②カートに入れた商品を確認する

③ログイン・会員登録する

ログインしていない場合は、2つのボタンが表示されます。

1. すでに会員登録がお済みの方は、「ログインして進む」ボタンをクリックし、ログインしてください。
2. 会員登録がお済みでない方は「新規の方はこちら」ボタンをクリックし、会員登録をしてください。

ログインしている場合は、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

③ログイン・会員登録する ③ログイン・会員登録する

④お届け先について

お届け先が、ご登録住所以外の場合は、「お届け先」の「変更」ボタンをクリックし、必要事項を入力してください。

④配送について入力 ④配送について入力

⑤お支払いについて

代金引換かクレジットカードからお選びいただけます

⑤お支払いについて入力 ⑤お支払いについて入力

⑥配送について

配達日指定・配達時間指定をする
配達日を指定する場合は、「配達日指定」プルダウンから「日付指定」を選択し、「指定日」に指定したい日を入力してください。(ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。)
配達時刻の指定は、「配達時間指定」プルダウンメニューから、午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時の時間帯をお選びいただけます。

⑥配送について ⑥配送について

⑦クーポンについて

クーポンコード(特典番号)をお持ちの場合は、入力欄に入力して「利用する」ボタンを押してください。取得済みクーポンを使う場合は、一覧から選択してください。
全て確認後、「注文を確定」ボタンをクリックしてください。

※「ご利用中クーポン」の「利用中」ボタンを再クリックするとクーポンの適応が外れるためご注意ください。

⑦クーポンについて ⑦クーポンについて

⑧注文内容を確認

入力内容および注文商品と合計金額をご確認ください。

⑧注文内容を確認 ⑧注文内容を確認

⑨注文を確定する

ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。

ご注文完了後、松竹DVD倶楽部から注文確認メールが自動的に送信されますので、ご確認ください。

受信エラーについて

注文確認メールが届かない場合、以下をご確認ください。

ご登録頂いたメールアドレスに間違いがないか

ご登録頂いたメールアドレスに間違いがある場合、当サイトからのメールが正しくお送り出来ない場合がございます。マイページから、ご登録のメールアドレスをご御確認ください。

メールボックスの容量が一杯になっていないか

使用のメールソフトの容量が一杯になると当サイトからのメールが正しくお送り出来ない場合がございます。別のメールアドレスに変更頂くか、お使いのメールサービスまでお問い合わせ下さいませ。

携帯電話メールアドレス、ドメイン指定受信の設定

セキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。お手数ですがご注文前にorder@shochiku-home-enta.comからのメールが受信できる様、設定をお願いいたします。

ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。迷惑メールフォルダや、ゴミ箱に自動的に振り分けられている場合がございますので、ご確認くださいませ。

ご注文から一日が経過しても【注文確認メール】が届かない場合、恐れ入りますが、【お問い合わせフォーム】またはコールセンターまでご連絡下さいませ。

お支払いについて

代金引換(手数料無料)

商品お届け時に宅配便の配達員へ代金をお渡しください。
※取り扱いは現金のみとさせていただきます。クレジットカードはご利用いただけません

クレジットカード

下記のカードでお支払できます。お支払回数をご指定ください。
JCB・VISA・MasterCard・American Express・Diners Club。

JCB, VISA, MasterCard, American Express, Diners Club

※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。
※カード会社によっては分割払いおよび所定の分割回数がご利用できない場合があります。
※ご購入代金は各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座から自動振替となります。カード会社からのご利用明細書でご確認ください。
※ご請求は、全ての商品(予約商品および再入荷予約商品含む)を出荷した後にご請求させて頂きます。
※長期予約商品で、お届け時にカードの与信がおりなかった場合、代引きにて配送させていただくことがあります。ご了承くださいませ。

   

※各種イベントでの対面販売時及び納期が異なるセット販売につきましては初回お届け時に前払いにて商品代金を頂く場合がございます。

送料・配送について

配達会社について

ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

配達可能地域について

ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
本サイトでの商品お申込み・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
All items that are shown in this website are valid only in Japan.

送料について

送料は、商品の送料は、1回のご注文につき、全国一律700円(税込)をご負担いただきます。なお、1回のご注文につき、10,000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料とさせていただきます。

配送について

お届けまでの日数について
・販売中の商品のご注文の場合、ご注文確認後、通常4営業日以内に発送いたします。お取り寄せの場合や、ご注文が集中したり、在庫が切れた場合は、2週間以上かかることもございます。予めご了承ください。

・ご予約頂きました商品につきましては、発売日前後にお届けさせて頂きます。商品の入荷状況、配送する地域によっては、お届けが遅れる場合もございます。ご了承ください。

・長期不在または受取拒否について
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

交換・返品について

ご注文確定以降、お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品のご希望は、原則として承れません。
ただし、万が一、配送途上の事故等で傷や破損が生じた場合、 および注文と異なる商品が届いた場合は、代品をご用意させていただきますので、商品到着後8日以内に、下記あてご連絡ください。

商品を開封または使用された場合には返品をお受けすることはできませんので、予めご了承ください。

ご不明の場合はお電話、またはメールにてお問い合わせください。

松竹DVD倶楽部 
お客様コールセンター

0120-135-335

受付時間:
月曜日~金曜日(祝日を除く)
10:00~17:00

メールアドレス:shdvdclub@support-user.come


商品のご注文のみ承ります。その他のお問い合わせは下記にて承ります。
https://www.shochiku.co.jp/contact/

商品お取替えの場合のご精算について

返品となった商品の全額を返金し、交換される商品の全額をご請求させて頂きます。
交換される商品の差額をご返金することはできかねます。

クーポンのご利用について

マイページ

ご利用前に、マイページよりクーポン情報表示からクーポン内容をご確認ください。

①ログイン ①ログイン

カート画面

①商品をカートに入れ、購入手続きに進み、「注文内容の確認」画面中部の「クーポン」にご利用可能なクーポンが表示されます。利用する場合は、「クーポンを利用する」ボタンをクリックし、「使用中」になればクーポンが適用されます。ページ下部の「お支払金額」欄でクーポン適用後の金額を確認し、注文を確定してください。

②クーポンの利用をやめる場合は、「利用中」ボタンをクリックしてください。「クーポンを利用する」ボタンに変われば、利用が停止されます。

①ログイン ①ログイン

①クーポンコードをお持ちの方は「クーポンコード(特典番号)入力」欄にクーポンコード(特典番号)を入力します。

②クーポンを使用する場合は「利用する」ボタンをクリックし、ページ下部の「お支払金額」欄でクーポン適用後の金額を確認し、注文を確定してください。

①ログイン ①ログイン

マイページの使い方

注文履歴一覧

ログインした状態で購入を行った場合に、注文履歴としてご注文日や注文した商品情報等が保存されます。
マイページメニューの「注文履歴一覧」リンクをクリックすると、今まで注文した情報の一覧が表示されます。

注文履歴 注文履歴

会員情報変更

登録している会員情報(お名前・住所・メールアドレス等)を変更することが出来ます。
マイページメニューの「会員情報変更」リンクをクリックし、ページ下にある「変更する」をクリックし、登録内容を変更してください。

会員登録内容変更 会員登録内容変更

お届け先リスト

よく使用するお届け先を登録しておくことが出来ます。お届け先リストでは登録している配送先の一覧が表示され、編集・登録・削除を行うことができます。
マイページメニューの「お届け先リスト」リンクをクリックすると登録されている配送先が一覧で表示されます。新しく追加するには「お届け先を追加する」ボタンをクリックして配送先を登録してください。
登録した配送先は、お買い物途中の「お届け先リスト」から呼び出すことが出来ます(ログイン状態で買い物を行った場合のみ)。

お届け先リスト お届け先リスト

会員退会

マイページメニューの「会員退会」リンクをクリックします。
「退会する」ボタンをクリックすると、会員退会となります。

会員退会 会員退会

お気に入り機能の使い方

気になる商品をお気に入りに追加をして、後から購入することができます。
※この機能は会員登録をされたお客様のみご利用できます。

新規会員登録はこちらからお願いします。

※在庫は確保されていませんので、ご注意ください。
※売切れになった場合、自動的に削除されません。

①ログイン

会員登録後、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

①ログイン ①ログイン

②お気に入りに登録

商品詳細ページの『カートに入れるボタン』右にある『☆お気に入りに登録する』ボタンをクリックしてください。☆が白から黄色に変わるとマイページ内の『お気に入り一覧』に追加されます。また、再度クリックすると、『お気に入り一覧』から削除されます。

②お気に入りに登録 ②お気に入りに登録

③登録した商品を見る

続いてマイページをクリックします。

マイページ内の「お気に入り一覧」から、お客様がお気に入りに追加された商品を確認することができます。

③登録した商品を見る ③登録した商品を見る

カタログ請求の方法

お電話、またはお問い合わせフォームよりお申込みください。

お問い合わせフォームはこちら

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