お知らせ

• 2023.04.07

  ゴールデンウィーク中の配送につきまして

  平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
  ゴールデンウィーク期間中の営業は下記日程とさせていただきます。
  
  ■ゴールデンウィーク期間休業日
  4/29(土)～5/1(月)、5/3(水)～5/7(日)
  
  4/28(金)～5/1(月)、5/3(水)～5/7(日)のご注文は、5/8(月)以降、順次の発送となりますので、何卒ご了承ください。
  ※一部商品は5/8(月)以前に出荷の可能性もございます。
• 2022.02.08

  サイトメンテナンスのお知らせ

  平素より松竹DVD俱楽部をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  下記日時でのメンテナンスに伴いまして、 弊社Webサイトへのアクセスができなくなります。
  
  予定日時 ：2023年3月7日(水)　午前01:00 - 午前07:00
  
  ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
• 2023.1.4

  『モエカレはオレンジ色』豪華版Blu-ray・DVD 販売再開のお知らせ及び
  《映像・音声不良品》交換のご案内
  

  平素より弊社商品をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
  一時販売を中止しておりました「モエカレはオレンジ色」豪華版Blu-ray・DVD（品番SHBR-0678 / DASH-0107）ですが、販売を再開致しましたのでお知らせ致します。尚、店頭商品においては、お手数ですが、念のため下記【商品外装における見分け方】でご確認の上、お買い求めいただきたくお願い致します。 また、映像・音声不良の商品をお持ちのお客様におかれましては、ご面倒をお掛けしますが、以下にご案内致します方法で良品と交換を行わせていただきます。今後このような事態が発生することのないよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。 皆様にはご迷惑お掛け致しますことを重ねて深くお詫び申し上げるとともに、引き続き弊社商品をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
  
  【対象商品】
  ・「モエカレはオレンジ色」豪華版Blu-ray（品番SHBR-0678）の特典ディスク２
  ・「モエカレはオレンジ色」豪華版DVD（品番DASH-0107）の特典ディスク２
  
  【交換方法】
  大変お手数ですが以下方法に沿って<着払い>でご送付くださいますようお願い致します。尚、配送業者の指定はございません。
  
  ＜ご送付内容＞
  （１）特典ディスク２（特典ディスク２のみ。本編ディスク、ケースは不要となります）
  （２）返送先メモ（お客様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号）
  
  ＜ご送付先＞
  〒276-0047
  千葉県八千代市吉橋1095-1 GLP八千代2F GFK内
  「モエカレはオレンジ色」　特典ディスク２問い合わせ窓口　係宛
  
  返品確認後、2023年1月中旬から順次、特典ディスク２の良品を送付させていただきます。
  ※お客様の個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
  ※送付の際は特典ディスク２のみ送付をお願い致します。
  ※エアキャップ・プチプチクッション等の梱包は不要です。また、送付用の箱をご購入していただく必要はございません。お手元の不要な封筒・紙袋等に直接商品をお入れください。
  ※伝票の【品名】もしくは【備考】に“「モエカレはオレンジ色」”特典ディスク２交換ご記入をお願い致します。
  ※着荷・発送など交換対応は国内のみに限らせていただきます。
  ※対応期間：2024年1月15日（月）到着分まで
  
  不良品/良品の見分け方に関しては、下記URLのご確認をお願いいたします。
  https://movies.shochiku.co.jp/moekare-movie/news/1223bd_dvd/
  
  ■本件に関するお問い合わせ（「モエカレはオレンジ色」　特典ディスク２問い合わせ窓口）
  【メールでのお問い合わせ】tokuten2＠disc-support.com
  【お電話でのお問い合わせ】0120-643-555
  月～金 10:00-13:00 14:00-17:00　 (土・日・祝日・年末年始（12/27～1/4）を除く)
• 2022.12.19

  「モエカレはオレンジ色」豪華版Blu-ray・DVD販売中止および
  映像・音声不良に関するお詫びとお知らせ
  

  平素より弊社商品をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
  
  12月14日（水）発売の「モエカレはオレンジ色」豪華版（品番SHBR-0678 / DASH-0107）の特典ディスク２（DISC2）において、一部映像・音声の不良が判明致しました。
  皆様にはご迷惑お掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。つきましては一時、豪華版の販売を中止させていただきます。販売再開は12月下旬を予定しております。尚、通常版DVDは引き続き販売を行います。
  既に当該の商品をご購入されたお客様におかれましては、お手数ですが以下にご案内致します方法で良品と交換を行わせていただきます。今後このような事態が発生することのないよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。
  皆様にはご迷惑お掛け致しますことを重ねて深くお詫び申し上げるとともに、引き続き弊社商品をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
  
  【対象商品】
  ・「モエカレはオレンジ色」豪華版Blu-ray（品番SHBR-0678）の特典ディスク２
  ・「モエカレはオレンジ色」豪華版DVD（品番DASH-0107）の特典ディスク２
  
  【不良箇所】
  （１）特典ディスク２「メイキング」
  　　05:22～05:48　計26秒　　先行シーンの音声が再度収録され、音声が二重になっている
  （２）特典ディスク２「公開記念イベントビハインド」
  　　00:33～01:48　計75秒　　別イベント（完成披露試写会）の映像と音声が混ざっている
  
  【交換方法】
  大変お手数ですが以下方法に沿って<着払い>でご送付くださいますようお願い致します。
  
  ＜ご送付内容＞
  （１）特典ディスク２（特典ディスク２のみ。本編ディスク、ケースは不要となります）
  （２）返送先メモ（お客様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号）
  
  ＜ご送付先＞
  〒276-0047
  千葉県八千代市吉橋1095-1 GLP八千代2F GFK内
  「モエカレはオレンジ色」　特典ディスク２問い合わせ窓口　係宛
  返品確認後、2023年1月中旬から順次、特典ディスク２の良品を送付させていただきます。
  ※お客様の個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
  ※送付の際は特典ディスク２のみ送付をお願い致します。
  ※伝票の【品名】もしくは【備考】に　゛「モエカレはオレンジ色」特典ディスク２交換“　ご記入をお願い致します。
  ※着荷・発送など交換対応は国内のみに限らせていただきます。
  ※対応期間：2024年1月15日（月）到着分まで
  
  不良品/良品の見分け方に関しては、下記URLのご確認をお願いいたします。
  https://movies.shochiku.co.jp/moekare-movie/news/1216bd_dvd/
  
  ご購入者様宛に別途メールをお送りさせていただきます。
  ご確認のほどよろしくお願いいたします。
  
  ■本件に関するお問い合わせ
  （「モエカレはオレンジ色」　特典ディスク２問い合わせ窓口）
  【メールでのお問い合わせ】tokuten2＠disc-support.com
  【お電話でのお問い合わせ】0120-643-555
  月～金 10:00-13:00 14:00-17:00　 (土・日・祝日・年末年始（12/27～1/4）を除く)
• 2022.12.5

  年末年始営業日のご案内

  平素より、松竹DVD倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  弊社年末年始の営業日について、以下の通りご案内させていただきます。
  
  ■年末年始のフリーダイヤル窓口営業日■━━━━━━━━━━━━━━━
  
  弊社年末年始の営業日について、以下の通りご案内させていただきます。
  
  【年末】2022年12月27日（火）17:00　まで
  【年始】2023年 1月 5日 （木）10:00　より
  
  なお、商品につきましては、12月26日（月）までのご注文分は年内発送予定となります。
  それ以降のご注文分は1月6日（金）以降の発送予定となります。
  ご了承くださいませ。
  
  営業日外のお問合せは、下記お問い合わせフォームまでご連絡ください。
  年始営業日より順次ご連絡させていただきます。
  hhttps://www.shochiku-home-enta.com/f/contact#contactForm
  ytc/info/info_190531_02.html
• 2021.03.31

  ＜重要＞携帯3社の新料金プランをお申込み予定のお客様へ　ログインID変更のご依頼

  いつも松竹DVD倶楽部をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
  
  携帯3社の新料金プラン（NTTドコモ「ahamo」、ソフトバンク「LINEMO」、au「povo」）へのご変更をご検討されているお客様へ、以下ご案内させていただきます。
  
  携帯3社の新料金プランでは「@docomo.ne.jp」「@i.softbank.jp/ @softbank.ne.jp」「@au.com/ ezweb.ne.jp」などのキャリアメールを引き続きご利用いただくことができません。
  
  松竹DVD倶楽部会員のご登録情報として前述のキャリアメールをご設定いただいている場合、注文確認メールなどが正しくお届けできなくなりますので、事前にご登録メールアドレスの変更手続きをお願い申し上げます。
  
  ご登録メールアドレスの変更は、マイページ＞会員登録情報変更よりお手続きいただけます。
  
  お手数をおかけいたしますが、何卒ご確認のほど、宜しくお願い致します。
• 2019.08.19

  DVDの違法コピー商品にご注意ください

  一部の商品で非常に精巧に作られた模倣品の存在を確認しています。
  信頼のおける店舗でのご購入を強くお勧めします。
  万一、誤ってコピー商品を購入された場合は、ご購入の販売店までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。