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特典内容について知りたい
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ご注文確定後の商品のご変更は原則として承れません。弊社お客様コールセンターまでお問い合わせください。
松竹DVD倶楽部 お客様コールセンター フリーダイヤル:0120-135-335
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注文とは異なる商品が届いた。
弊社にて確認後、代品をお送りしますので、商品到着後8日以内に弊社お客様コールセンターあてご連絡ください。
配送途中の事故による破損がありました。
配送途上の事故等で傷や破損が生じた場合、 代品をご用意させていただきますので、商品到着後8日以内に下記あてご連絡ください。
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お手元の不在連絡票をご用意のうえ、下記あてご連絡ください。
松竹DVD倶楽部 お客様コールセンター
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海外に住んでいるのですが、国外に商品を送ることは可能ですか。
日本国外からのご注文および、国外への発送につきましてはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

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注文完了後に支払方法を変更できますか?
お支払方法を代引きにされている場合、クレジットカードへの変更は承れません。詳しくは、弊社コールセンターまでお問い合わせください。
本人以外のクレジットカードは使用できますか?
ご本人様名義のクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
割引クーポンはどのように付与されますか?
新規会員登録クーポンは、会員登録時に、その他のクーポンにつきましては都度付与となります。

返品・交換・不良品対応について

不良品だったのですが、交換していただけますか?
<商品の不良についてのお問い合わせ先>
松竹DVDカスタマーセンター
TEL:0120-210-246 受付時間:月曜日~金曜日(祝日を除く)10:00~17:00
MAIL:shv@disc-support.com

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領収証発行できますか?
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クレジットカード決済の場合:クレジット会社から届くご利用明細をご利用ください。
納品書発行できますか?
全てのご注文につきまして、納品書を同封しております。
内容についてのお問い合わせは、下記あてご連絡ください。
松竹DVD倶楽部 お客様コールセンター フリーダイヤル:0120-135-335
受付時間:月曜日~金曜日(祝日を除く)10:00~17:00
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お電話でのご請求は:松竹DVD倶楽部 お客様コールセンター
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